花香彌漫處最是沁人心
發(fā)布時(shí)間：2016-05-15 發(fā)布：管理員
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花香彌漫處最是沁人心
——衡水市第二人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)
“愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)痛苦，有淚可落，卻不悲涼……”這是冰心老人寫(xiě)過(guò)的一段話，用在衡水市第二人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)身上最合適不過(guò)。
嶄新的配有床剎的病床，舒適的移動(dòng)小飯桌，護(hù)士站生機(jī)勃勃的綠色小植物和盡情遨游的小魚(yú)兒……一位位白衣天使匆匆而有序地穿梭于各個(gè)病房，為病人喂藥、輸液、洗頭、剪指甲，慢聲細(xì)語(yǔ)地解答病人的疑問(wèn)，一切都是那么安全、有序、干凈、溫馨。
以病人為中心、高效的執(zhí)行力、協(xié)作力、注重服務(wù)細(xì)節(jié)……記者在走訪中深切的感受到，一個(gè)好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)在這里都得到了印證。
真心傾心，迎來(lái)病患幸福時(shí)光
“您好，這里是衡水二院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)，我是您的責(zé)任護(hù)士。我來(lái)給您介紹下我們病區(qū)情況……”孤寡老人老趙第一次來(lái)到這里，就被責(zé)任護(hù)士熱心地領(lǐng)進(jìn)病房進(jìn)行入院宣教，很快熟悉了病房環(huán)境。每天清晨，老趙都會(huì)聽(tīng)見(jiàn)責(zé)任護(hù)士輕聲的問(wèn)候：“您睡醒了，可以起床洗漱了嗎？我來(lái)幫您。”因行動(dòng)不便，每次進(jìn)餐前，責(zé)任護(hù)士都協(xié)助他洗手，打飯，喂飯；每次檢查、吃藥前，責(zé)任護(hù)士都主動(dòng)給他講解檢查和藥物的使用目的、注意事項(xiàng)等，耐心回答他的提問(wèn)；晚間護(hù)理時(shí)，責(zé)任護(hù)士輕輕地走進(jìn)病房協(xié)助他洗漱。他常常聽(tīng)到責(zé)任護(hù)士溫柔的聲音：“我給您洗洗頭吧，您覺(jué)得水溫合適嗎？”凌晨，責(zé)任護(hù)士輕輕地叫醒他，扶他去衛(wèi)生間……
入院這段時(shí)間，孑然一身的老趙非但沒(méi)有感到孤獨(dú)，反而覺(jué)得找到了小時(shí)候一家人過(guò)年時(shí)的團(tuán)圓與喜慶，他感慨萬(wàn)千到：“在這里住院真是一種幸福。護(hù)士們就像是白色的小精靈，為我打針?biāo)退?，為我洗頭梳頭，為我喂飯洗腳，安慰我快快恢復(fù)健康，使我天天生活在歡樂(lè)和親情的關(guān)愛(ài)中。我從未感覺(jué)到她們是護(hù)士，她們更像是親人，像是我親親的小姐妹呀！”
? 不只是老趙，在神經(jīng)內(nèi)科住院的其他患者同樣享受著無(wú)微不至的照顧。“我們都是老患者了，常常需要住院治療，一有狀況就來(lái)這個(gè)科住院，護(hù)士每次都對(duì)我們非常好”、“護(hù)士每天都會(huì)過(guò)來(lái)給我們做宣教，看到她們心里很踏實(shí)”……病友們紛紛用簡(jiǎn)單樸實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)著對(duì)全體護(hù)士的感激之情。
輸液、換藥、測(cè)血壓、量體溫……在神經(jīng)內(nèi)科，這里的護(hù)士幾乎都是一路小跑。從建科至今經(jīng)過(guò)多年深厚積淀，在衡水二院內(nèi)三科醫(yī)護(hù)人員的努力下科室已發(fā)展成為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)與一體治療神經(jīng)內(nèi)科疾病的專(zhuān)業(yè)科室，除了治療一般的神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥外，近年開(kāi)展腦梗死的超早期溶栓治療、腦脊液引流治療腦室系統(tǒng)出血等，配合偏癱的早期康復(fù)治療，床旁康復(fù)治療等，開(kāi)辟了腦血管病治療的新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了腦血管病的預(yù)防、治療、康復(fù)一條龍服務(wù)，為諸多垂危患者挽回了生命，重樹(shù)起生活的信心。
科室常住患者60余人，有時(shí)加床到70多人，其中還有腦出血、腦梗塞一類(lèi)的危重病人，護(hù)理工作量之大、責(zé)任之重可想而知。然而，護(hù)士長(zhǎng)徐留莊身先士卒下，不辭辛勞，默默奉獻(xiàn)，嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，為患者早日康復(fù)付出了辛勤的汗水。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，她們積極響應(yīng)號(hào)召、群策群力，從一點(diǎn)一滴的細(xì)微工作入手，推出了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，深受患者的好評(píng)。在具體的護(hù)理行為中，不僅改善了服務(wù)流程，優(yōu)化就診環(huán)境，而且還在臨床護(hù)理中開(kāi)展了為病人提供指甲刀、輪椅、眼鏡、開(kāi)水等便民措施。
博愛(ài)情懷，架起和諧醫(yī)患橋
神經(jīng)內(nèi)科的病人有“三多一少”的特點(diǎn)：意識(shí)障礙多、偏癱病人多、大小便失禁的多、生活能自理的人少。由于病情復(fù)雜，需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間去治療，很多病人內(nèi)心焦慮煩躁，情緒非常低落。為此，該科提出了“仁心、賢術(shù)、關(guān)愛(ài)、方便”的護(hù)理理念，要求護(hù)理人員做到與病人“多說(shuō)一句話”的溫馨服務(wù)，適時(shí)給予患者心理疏導(dǎo)，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，竭力為他們創(chuàng)造安心養(yǎng)病的環(huán)境。
“面對(duì)病人必須微笑”，這是護(hù)士長(zhǎng)徐留莊發(fā)自內(nèi)心的流露，也是她對(duì)科室護(hù)士的基本要求。她經(jīng)常告訴身邊的護(hù)士們姐妹，要有愛(ài)心、耐心和熱心，尤其是那些家庭缺少溫暖的老年患者，除了在醫(yī)學(xué)方面做好服務(wù)工作，在精神方面更需要照顧和交流，讓他們身心同樣得到關(guān)愛(ài)。
這天，科室里來(lái)了一位40多歲的腦梗塞患者，他每天閉著眼睛不愿說(shuō)話，不配合治療，家屬很著急。主管護(hù)士主動(dòng)迎上前自我介紹詢問(wèn)“有什么可以幫您嗎？”在接觸中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這名男子突然患病，心理一時(shí)無(wú)法承受，對(duì)后期的康復(fù)也存在很大的顧慮，變得既悲觀又自卑，不愿跟別人溝通。于是，在完成繁重的日常治療護(hù)理工作之余，護(hù)士們跟他聊聊家常，鼓勵(lì)他放松心情，并介紹康復(fù)成功的病友給他認(rèn)識(shí)。護(hù)士們一張張熱情的笑臉、一次次親切的問(wèn)候、一番番細(xì)心的叮嚀、一顆顆對(duì)患者的真心終于解開(kāi)了他心里的疙瘩，他開(kāi)始積極配合治療和康復(fù)鍛煉，變得開(kāi)朗了，話也多了起來(lái)，幾段往事、幾個(gè)小笑話讓病房時(shí)常傳出歡樂(lè)的笑聲。出院后他們一家人不忘護(hù)士們對(duì)患者的細(xì)心照顧與治療，幾次盛情邀請(qǐng)護(hù)士們吃飯，但被她們婉言拒絕。
有的老年病人因疾病的原因，身上散發(fā)著強(qiáng)烈的體味，護(hù)士們每次為他們做護(hù)理時(shí)都輕言細(xì)語(yǔ)、耐心細(xì)致，從不會(huì)皺一下眉頭。怕老人們聽(tīng)力不好躺在床上聽(tīng)不見(jiàn)，護(hù)士們總是會(huì)俯下身子，貼近他們的耳畔仔細(xì)叮囑。“神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士是真正把病人當(dāng)成了家人。”一位患者這樣說(shuō)。
把體溫計(jì)、聽(tīng)診器用手捂熱了才讓患者測(cè)試；穿刺完畢松開(kāi)止血帶后，她們會(huì)輕柔地為患者按摩壓迫部位……在這些點(diǎn)滴入微的人文關(guān)懷里，她們用愛(ài)心、熱心、耐心和誠(chéng)心讓患者享受到了高水準(zhǔn)的服務(wù)；不怕苦，不怕累，用自己的熱情、細(xì)心、專(zhuān)業(yè)知識(shí)護(hù)理每位患者，這就是神經(jīng)內(nèi)科可愛(ài)的護(hù)士們。這些護(hù)理工作中的小事看似平凡，卻流淌著真情。神經(jīng)內(nèi)科的病人們都是懷著期盼的心來(lái)，帶著感恩的心走，甚至出院了也還在聯(lián)系，成為了朋友。
當(dāng)記者問(wèn)護(hù)士們累不累，委不委屈時(shí)，她們說(shuō)，這些都沒(méi)什么，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，自己愿意用工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛(ài)溫暖患者，真心對(duì)待每一個(gè)病人，讓他們滿意而歸。
愛(ài)的值守，托起生命的春天
“白發(fā)老人應(yīng)當(dāng)喚起我們的柔情，天真的兒童應(yīng)當(dāng)打動(dòng)我們的憐惜之心，臉上長(zhǎng)著蝴蝶斑的孕婦應(yīng)當(dāng)讓我們產(chǎn)生由衷的敬意。”這話說(shuō)得真好，因?yàn)閺男难劾飷?ài)病人，才能真正當(dāng)一個(gè)好護(hù)士，也正因?yàn)闉榘丫εc愛(ài)都放到了患者身上，才讓我們?nèi)绱苏媲械母惺艿缴窠?jīng)內(nèi)科護(hù)士?jī)A情患者的大愛(ài)值守。
50多歲的護(hù)士陳藏娟腰部摔傷，骨科醫(yī)生建議她臥床休息半個(gè)月以上，可面對(duì)科室里繁重的工作量與人手不夠的局面，她毅然選擇了值守。腰疼不能坐著，她一直站著工作，疼痛幾次襲來(lái)，她只能擰緊眉頭，一只手摁著腰部，一只手處理醫(yī)囑。
護(hù)士馬琳娜身懷六甲，她端著治療盤(pán)給患者輸液，剛掛輸上液體便頓感一陣眩暈來(lái)襲昏倒在走廊。同事把她抬到休息室床上，可她稍作休息又投入工作，當(dāng)別人說(shuō)她傻時(shí)，她卻微微一笑說(shuō)，“有些病人的病更要緊，假如他們都是我的親戚，我怎么能置他們與不顧，我不能倒下。”
護(hù)士姬艷尊、林月英在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)患者疑似上消化道出血，第一時(shí)間向醫(yī)生報(bào)告并送檢嘔吐樣本，證實(shí)判斷后兩人遵照醫(yī)囑幫病人洗胃，開(kāi)展緊急護(hù)理，待病人病情平穩(wěn)后已至深夜……
護(hù)士張立寧人稱(chēng)“豆芽?jī)?rdquo;，體質(zhì)孱弱的她帶病堅(jiān)持工作一線；因和患者處理關(guān)系融洽，不只一次患者主動(dòng)為其介紹對(duì)象的單身護(hù)士吳景存多次主動(dòng)要求加班，讓其他人過(guò)年過(guò)節(jié)；懷孕8個(gè)月，依舊自稱(chēng)“身輕如燕”的護(hù)士張亞娥每天穿梭病房，一天走相當(dāng)于10公里的路程；業(yè)務(wù)骨干姜晶針對(duì)患者每天都要開(kāi)展床頭康復(fù)，工作量大，常常因此而誤了飯點(diǎn)；護(hù)士李靜結(jié)腸炎屢犯；閆慎因懷孕壓迫神經(jīng)走路艱難，兩人毫無(wú)怨言堅(jiān)持工作……在每天的工作中，像這樣的事真是太多太多，他們每天為患者接尿、做生活護(hù)理、取報(bào)告單等，有委屈，有感動(dòng)，任勞任怨，不辭辛苦。
生命很頑強(qiáng)，生命又很脆弱，而生命里的白衣天使，彈奏生命的弦，托起生命的春天。月圓月缺，云卷云舒，時(shí)間不經(jīng)意的從指縫間輕輕劃過(guò)，它帶走了光陰，卻帶不走神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理姐妹為病人用心服務(wù)的真心，為病人守護(hù)生命的誠(chéng)心！
2016年5月轉(zhuǎn)自《衡水日?qǐng)?bào)》
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